Termini e condizioni Card
[Clicca sulla voce per espandere la finestra]
Gift Card - Le Dune Suite Hotel
CONDIZIONI GENERALI – GIFT CARD
LE NUOVE DUNE S.R.L.
1. Oggetto
Le Gift Card emesse da Le Nuove Dune s.r.l. sono buoni regalo prepagati a valore, acquistati dal cliente
per sé o per terzi beneficiari, utilizzabili esclusivamente presso la struttura indicata al momento
dell’acquisto.
La Gift Card non è uno strumento di pagamento elettronico, ma un buono valore spendibile per l’acquisto
di beni e servizi del singolo esercizio.
2. Tipologie di Gift Card
Le Gift Card sono emesse in versioni dedicate e non interscambiabili tra strutture diverse, come segue:
Gift Card Le Dune Suite Hotel → utilizzabile esclusivamente presso hotel e servizi annessi
Gift Card Ristorante AQUA → utilizzabile esclusivamente presso il ristorante AQUA
Gift Card Beauty Life SPA → utilizzabile esclusivamente presso Beauty Life SPA
3. Utilizzo della Gift Card
La Gift Card può essere utilizzata per il pagamento totale o parziale di beni e servizi disponibili presso la
struttura di riferimento.
In caso di importo superiore al credito disponibile, la differenza dovrà essere corrisposta con altro
metodo di pagamento accettato.
Il credito non dà diritto a resto in denaro.
4. Validità
La Gift Card è valida per un periodo di 10 (dieci) mesi dalla data di acquisto.
Decorso tale termine, il credito residuo si intende automaticamente scaduto e non più utilizzabile.5. Non rimborsabilità
La Gift Card:
non è rimborsabile;
non è convertibile in denaro;
non dà diritto alla restituzione del credito non utilizzato.
6. Nominalità e trasferibilità
La Gift Card può essere acquistata e successivamente regalata dal cliente a terzi beneficiari.
La Card è utilizzabile dal possessore che la presenta al momento dell’utilizzo.
La Società non è responsabile in caso di utilizzo da parte di soggetti diversi dal beneficiario originario.
7. Smarrimento o furto
In caso di smarrimento, furto o danneggiamento della Gift Card, la Società non è tenuta alla sostituzione
né al rimborso, salvo possibilità di verifica del codice univoco e saldo residuo nei sistemi interni.
8. Tracciamento saldo
Ogni Gift Card è identificata da un codice univoco.
Il saldo:
è registrato nei sistemi gestionali della Società;
è l’unico dato valido ai fini della verifica del credito residuo;
può essere consultato presso la struttura di riferimento.
9. Disponibilità dei servizi
L’utilizzo della Gift Card è subordinato a:
disponibilità dei servizi;
orari di apertura;
listini vigenti della singola struttura.
La mancata disponibilità non dà diritto a rimborso.10. Responsabilità
La Società non è responsabile per:
impossibilità di utilizzo dovuta a cause di forza maggiore;
variazioni operative o organizzative della struttura;
mancato utilizzo del credito entro i termini.
11. Modifiche
La Società si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni nel rispetto della normativa vigente.
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia è competente il Foro della sede legale della Società.
13. TRATTAMENTO DATI PERSONALI (GDPR – REG. UE 2016/679)
I dati personali raccolti in fase di acquisto e utilizzo della Gift Card sono trattati da Le Nuove Dune s.r.l. nel
rispetto della normativa vigente.
I dati sono utilizzati esclusivamente per:
emissione e gestione della Gift Card;
adempimenti amministrativi e fiscali;
gestione dei servizi presso la struttura scelta.
I dati possono essere trattati con strumenti elettronici e comunicati a soggetti terzi esclusivamente per
finalità connesse all’esecuzione del servizio (es. sistemi di pagamento, consulenti fiscali).
L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GD
Premium Card - Le Dune Suite Hotel
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
PREMIUM CARD – LE DUNE SUITE HOTEL
1. Oggetto
La “Premium Card – Le Dune Suite Hotel” (di seguito, “Card”) è una carta prepagata nominativa emessa
da Le Nuove Dune s.r.l., destinata ai clienti della struttura Le Dune Suite Hotel.
La Card consente al titolare di caricare un credito da utilizzare durante il soggiorno e/o per soggiorni
futuri entro l’anno di riferimento.
2. Strutture aderenti
La Card è utilizzabile, secondo disponibilità, orari di apertura e listini vigenti, presso:
Dune Ritual Beach (spiaggia, bar e punti ristoro)
Ristorante AQUA
Dune Life Parrucchiere
Dune Store F**K
Le Dune Suite Hotel
Beauty Life SPA
Le Dune Villas
L’elenco potrà essere modificato o aggiornato dalla società in qualsiasi momento.
3. Natura della Card
La Card è uno strumento a valore prepagato a scalare che consente il pagamento progressivo di beni e
servizi all’interno del circuito Le Nuove Dune s.r.l.
La Card non costituisce strumento di pagamento elettronico regolamentato ai sensi della normativa
bancaria vigente.
4. Modalità di utilizzo
Il credito presente sulla Card può essere utilizzato:
durante il soggiorno presso Le Dune Suite Hotel; per soggiorni futuri effettuati entro il periodo di validità;
per l’acquisto di beni e servizi presso le strutture aderenti.
Il credito può essere utilizzato totalmente o parzialmente.
In caso di importo superiore al credito disponibile, la differenza dovrà essere saldata con altro metodo di
pagamento accettato.
4-bis. Utilizzo in fase di check-out
Il credito residuo della Card può essere:
utilizzato durante il soggiorno per l’acquisto di servizi interni; e/o
scalato dal totale del conto finale in fase di check-out.
L’utilizzo del credito in fase di check-out è subordinato alla verifica del saldo risultante nei sistemi della
società.
5. Nominalità e tracciamento saldo
La Card è strettamente nominale e personale, intestata al cliente titolare.
Ogni Card è identificata da un codice univoco associato al profilo cliente.
Il saldo:
è aggiornato in tempo reale nei sistemi della società;
è consultabile presso la reception;
fa fede esclusivamente il valore registrato nei sistemi informatici.
La società si riserva il diritto di sospendere la Card in caso di anomalie o utilizzi sospetti.
6. Validità
La Card è valida fino al 31 dicembre dell’anno in corso.
Alla scadenza, l’eventuale credito residuo sarà annullato e non più utilizzabile.
7. Non rimborsabilità
La Card:
non è rimborsabile;
non è convertibile in denaro;
non dà diritto a restituzione del credito residuo.
8. Smarrimento, furto o danneggiamento
In caso di smarrimento, furto o danneggiamento, il cliente può richiedere la sostituzione presso la
reception o il servizio clienti.La procedura prevede:
verifica dell’identità del titolare;
verifica del saldo nei sistemi della società;
disattivazione della Card originaria;
emissione di una nuova Card.
La sostituzione è soggetta a un costo di servizio pari a € 5,00.
Il credito trasferito corrisponderà esclusivamente al saldo registrato al momento della verifica.
9. Limitazioni d’uso
La Card:
non è cedibile a terzi;
non può essere utilizzata per finalità commerciali non autorizzate;
non è cumulabile con promozioni salvo diversa indicazione.
10. Disponibilità dei servizi
L’utilizzo della Card è subordinato a:
disponibilità dei servizi;
orari di apertura;
stagionalità;
condizioni operative delle singole strutture.
11. Responsabilità
Le Nuove Dune s.r.l. non è responsabile per:
sospensioni dei servizi per cause di forza maggiore;
limitazioni operative delle strutture;
impossibilità temporanea di utilizzo della Card.
12. Modifiche
La società si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento, nel rispetto della
normativa vigente.
13. Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il Foro del luogo di sede legale della società, salvo norme
inderogabili.14. TRATTAMENTO DATI PERSONALI (GDPR – REG. UE 2016/679)
14.1 Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Le Nuove Dune s.r.l.
14.2 Dati trattati
Dati identificativi, contatti, dati di soggiorno, utilizzo della Card e dati di pagamento.
14.3 Finalità
gestione soggiorno e Card;
adempimenti amministrativi e fiscali;
servizi alberghieri e accessori;
marketing (previo consenso).
14.4 Base giuridica
esecuzione del contratto;
obblighi di legge;
consenso.
14.5 Modalità e conservazione
Trattamento digitale e cartaceo con adeguate misure di sicurezza. Conservazione nei limiti di legge.
14.6 Comunicazione dati
Possibile comunicazione a fornitori IT, consulenti e provider di pagamento. Nessuna diffusione.
14.7 Diritti interessato
Diritti artt. 15-22 GDPR.
14.8 Consenso
Il cliente dichiara di aver preso visione dell’informativa privacy.